Virtual Challenge 360 - FAQ

Geral

• O QUE É A VIRTUAL CHALLENGE 360?
• POSSO VISUALIZAR TODO O CONTEÚDO DA PÁGINA SEM ME REGISTAR?
• É PRECISO REGISTAR-SE NA WEB PARA PARTICIPAR NAS PROVAS?
• COMO POSSO FAZER O MEU REGISTO NA PÁGINA?
• QUEM TEM ACESSO AOS MEUS DADOS?
• É NECESSÁRIO TER UMA APP?

Provas

• COMO POSSO INSCREVER-ME NUMA PROVA?
• POSSO PARTICIPAR EM MAIS DO QUE UMA PROVA?
• POSSO FAZER A PROVA POR FASES OU TERÁ DE SER TUDO SEGUIDO?
• NÃO PODEREI PARTICIPAR, POSSO PASSAR A INSCRIÇÃO PARA OUTRA PESSOA?
• COMO POSSO RECEBER UMA FATURA DA INSCRIÇÃO?
• POSSO CANCELAR A MINHA INSCRIÇÃO?
• TODAS AS PROVAS SÃO GRATUITAS?
• RECEBO UM DORSAL PARA PARTICIPAR NA PROVA?
• RECEBO UM KIT DE INSCRIÇÃO SEMPRE APÓS REALIZAR A INSCRIÇÃO?
• POSSO RECEBER O KIT DE INSCRIÇÃO NA MINHA MORADA?
• PERDI O MEU COMPROVATIVO DE INSCRIÇÃO. COMO POSSO LEVANTAR O MEU KIT DE PARTICIPAÇÃO?
• POSSO PEDIR PARA TROCAR O MEU KIT DE INSCRIÇÃO NO LOCAL DE LEVANTAMENTO?
• POSSO FAZER UM PERCURSO À MINHA ESCOLHA, OU ESTÁ PREDEFINIDO?
• POSSO CORRER COM A MINHA APLICAÇÃO OU RELÓGIO?

Resultados

• COMO REGISTO A MINHA PARTICIPAÇÃO NA PLATAFORMA?
• UTILIZANDO OS MEUS MEIOS NORMAIS DE TREINO, COMO FAÇO PARA EXPORTAR O TREINO PARA APLICAÇÃO?
• POSSO SUBMETER MAIS DO QUE UM TEMPO PARA A MESMA PROVA?
• RECEBO UM DIPLOMA DE PARTICIPAÇÃO EM CADA PROVA?
• ONDE POSSO VER OS MEUS RESULTADOS E ESTATÍSTICAS?
• ONDE POSSO CONSULTAR OS RESULTADOS DOS OUTROS PARTICIPANTES?
• HAVERÁ ALGUM RANKING DE TODAS AS PROVAS VIRTUAIS?

Ajudar

• COMO POSSO PROMOVER A PLATAFORMA VIRTUALCHALLENGE360?

• COMO POSSO CONVIDAR OS MEUS AMIGOS A PARTICIPAR?

• COMO POSSO FAZER DONATIVOS PARA AS CAUSAS ASSOCIADAS ÀS PROVAS EXISTENTES?

• O QUE É A VIRTUAL CHALLENGE 360?

A Virtual Challenge 360 é uma plataforma on-line que tem como fim promover e incentivar a prática desportiva regular, em contextos diferenciados, ao mesmo tempo que contribui em diferentes projetos sociais relacionados com o mundo da Educação

• POSSO VISUALIZAR TODO O CONTEÚDO DA PÁGINA SEM ME REGISTAR?

Sim pode

• É PRECISO REGISTAR-SE NA WEB PARA PARTICIPAR NAS PROVAS?

Sim é necessário

• COMO POSSO FAZER O MEU REGISTO NA PÁGINA?

Basta ‘ENTRAR’ e seguir os passos para se registar. Pode fazer o seu registo com uma conta Google, uma conta Facebook ou com uma conta de e-mail

• QUEM TEM ACESSO AOS MEUS DADOS?

Apenas os administradores da página e a entidade organizadora (nas provas em que se inscrever)

• É NECESSÁRIO TER UMA APP?

Sim, deverá estar registado no STRAVA para submeter os resultados das provas

• COMO POSSO INSCREVER-ME NUMA PROVA?

Deve entrar nos “DESAFIOS” e escolher a prova em que quer participar. Depois, selecione “INSCREVER” e siga os passos para formalizar a sua inscrição

• POSSO PARTICIPAR EM MAIS DO QUE UMA PROVA?

Pode participar em mais do que um Desafio. Não pode é inscrever-se em mais do que uma prova dentro de cada Desafio com o mesmo ‘login’

• POSSO FAZER A PROVA POR FASES OU TERÁ DE SER TUDO SEGUIDO?

Deve ser tudo seguido

• NÃO PODEREI PARTICIPAR, POSSO PASSAR A INSCRIÇÃO PARA OUTRA PESSOA?

Não, a inscrição é intransferível

• COMO POSSO RECEBER UMA FATURA DA INSCRIÇÃO?

Terá de solicitar a mesma aquando da inscrição

• POSSO CANCELAR A MINHA INSCRIÇÃO?

Não, depois de paga já não será possível

• TODAS AS PROVAS SÃO GRATUITAS?

Não, existirão provas gratuitas e provas a pagar, conforme os objetivos definidos para as mesmas

• RECEBO UM DORSAL PARA PARTICIPAR NA PROVA?

Sim, após realizar o pagamento irá receber no seu e-mail um dorsal que poderá imprimir

• RECEBO UM KIT DE INSCRIÇÃO SEMPRE APÓS REALIZAR A INSCRIÇÃO?

Sim, recebe. Os kits de inscrição podem variar de acordo com a prova e oferecer opções com preços diferenciados, para cada participante escolher a mais adequada. Pode incluir, por exemplo, uma medalha e/ou uma t-shirt, bem como brindes do organizador ou patrocinador. Todas as provas incluem dorsal e diploma virtual, enviado por e-mail. Na descrição de cada prova tem informação sobre os kits e opções disponíveis.

• POSSO RECEBER O KIT DE INSCRIÇÃO NA MINHA MORADA?

Sim, no momento da inscrição deve solicitar essa hipótese, sendo que terá um custo adicional de 3 euros (para entregas em Portugal) e de 10 euros (para entregas fora de Portugal)

• PERDI O MEU COMPROVATIVO DE INSCRIÇÃO. COMO POSSO LEVANTAR O MEU KIT DE PARTICIPAÇÃO?

Deve solicitar por e-mail o envio do mesmo novamente

• POSSO PEDIR PARA TROCAR O MEU KIT DE INSCRIÇÃO NO LOCAL DE LEVANTAMENTO?

Não pode, devido ao tamanho das t-shirts que pediram no momento da inscrição

• POSSO FAZER UM PERCURSO À MINHA ESCOLHA, OU ESTÁ PREDEFINIDO?

Sim, poderá fazer o percurso onde quiser, nas datas e distâncias pré-definidas no evento em causa

• POSSO CORRER COM A MINHA APLICAÇÃO OU RELÓGIO?

Sim pode

• COMO REGISTO A MINHA PARTICIPAÇÃO NA PLATAFORMA?

Terá de se registar no STRAVA e depois carregar a prova na plataforma através do STRAVA (consultar no menu “Como Funciona”)

• UTILIZANDO OS MEUS MEIOS NORMAIS DE TREINO, COMO FAÇO PARA EXPORTAR O TREINO PARA APLICAÇÃO?

Terá de se registar no STRAVA e depois na aplicação carregar a prova através do STRAVA (consultar no menu “Como Funciona”)

• POSSO SUBMETER MAIS DO QUE UM TEMPO PARA A MESMA PROVA?

Não pode

• RECEBO UM DIPLOMA DE PARTICIPAÇÃO EM CADA PROVA?

Sim, irá receber no seu e-mail o diploma de participação após concluir e submeter a prova

• ONDE POSSO VER OS MEUS RESULTADOS E ESTATÍSTICAS?

No site www.virtualchallenge360.com, na sua Área Pessoal

• ONDE POSSO CONSULTAR OS RESULTADOS DOS OUTROS PARTICIPANTES?

No site www.virtualchallenge360.com, dentro dos diferentes Desafios propostos

• HAVERÁ ALGUM RANKING DE TODAS AS PROVAS VIRTUAIS?

Sim, irá existir

• COMO POSSO PROMOVER A PLATAFORMA VIRTUALCHALLENGE360?

Pode ajudar à sua promoção partilhando o website e as redes sociais associadas ao projeto entre os seus amigos e conhecidos

• COMO POSSO CONVIDAR OS MEUS AMIGOS A PARTICIPAR?

Em cada Desafio do site www.virtualchallenge360.com tem uns links de partilha, através dos quais pode encaminhar a informação para os seus amigos e conhecidos

• COMO POSSO FAZER DONATIVOS PARA AS CAUSAS ASSOCIADAS ÀS PROVAS EXISTENTES?

Pode fazer uma transferência bancária para a conta associada a cada prova, indicando no assunto o objetivo da mesma